আপনি যদি আপনার পেটিএম ফোন হারিয়ে ফেলে থাকেন, তাহলে কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্লক করুন, কেউ মিস করতে পারবে না, টাকা নিরাপদ থাকবে

পেটিএম এমন একটি মোবাইল অ্যাপ যা ভারতে প্রচুর ব্যবহৃত হয়। প্রায় প্রতিটি স্মার্টফোন ব্যবহারকারীর পেটিএম অ্যাকাউন্ট রয়েছে যা তিনি রিচার্জ, বিল পেমেন্ট, অর্থ স্থানান্তর এবং কেনাকাটা ইত্যাদির জন্য ব্যবহার করেন। এই মোবাইল অ্যাপটি শুধু ব্যক্তিগতভাবে নয়, পেশাগতভাবেও ব্যবহার করা হয়। কিন্তু আপনি কি কখনও ভেবে দেখেছেন যে আপনার ফোন যদি হারিয়ে যায় বা চুরি হয়ে যায়, তাহলে আপনার ফোনে উপস্থিত Paytm অ্যাপ থেকে কতটা ভুল সুবিধা নেওয়া যেতে পারে? শুধু Paytm Wallet নয়, UPI এর মাধ্যমে আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে সরাসরি জমা দেওয়া যাবে। এমন পরিস্থিতিতে প্রথমে আপনার পেটিএম অ্যাকাউন্ট ব্লক করা প্রয়োজন। পরবর্তীতে আমরা একই কৌশলটি সুপারিশ করেছি যে স্মার্টফোনটি হারিয়ে গেলে বা চুরি হয়ে গেলে পেটিএম কীভাবে ব্লক করা যায়।

কিভাবে চুরি হওয়া ফোন থেকে পেটিএম মুছে ফেলা যায়
1. হেল্পলাইনটি Paytm দ্বারা জারি করা হয়েছে, প্রথমে এটিতে কল করুন। পেটিএম পেমেন্টস ব্যাংক – 01204456456

2. যখন কল রিসিভ করা হয়, প্রদত্ত বিকল্পগুলি থেকে ‘হারিয়ে যাওয়া ফোন’ অর্থাৎ হারিয়ে যাওয়া ফোন বিকল্পটি নির্বাচন করুন।

3. এখন আপনাকে একটি বিকল্প নম্বর অর্থাৎ অন্য একটি ফোন নম্বর চাওয়া হবে, এখানে আপনার বাবা -মা বা অন্য কোনো ঘনিষ্ঠ ব্যক্তির নাম লিখুন।

4. বিকল্প নম্বর প্রবেশ করার পর, আপনার হারিয়ে যাওয়া মোবাইল নম্বর জমা দিন।

5. এখানে ‘সব ডিভাইস থেকে লগ আউট’ বিকল্পটি নির্বাচন করুন। এটি করার মাধ্যমে, আপনার পেটিএম অ্যাকাউন্টটি আপনার হারিয়ে যাওয়া স্মার্টফোন থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যাবে এবং কোন ব্যক্তি এতে লগ ইন করতে পারবে না।

উপরে উল্লিখিত পাঁচটি ধাপ অনুসরণ করে, আপনি যেকোনো ফোন থেকে সহজেই আপনার পেটিএম অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন। এটি করার পর, আপনার স্মার্টফোন আছে এমন কোন ব্যক্তি এতে পেটিএম ব্যবহার করতে পারবে না। মনে রাখবেন, এই মুহূর্তে স্মার্টফোন থেকে শুধুমাত্র আপনার পেটিএম অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা হয়েছে কিন্তু এটি ব্লক করার জন্য আপনাকে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করতে হবে।

6. সমস্ত ডিভাইস থেকে Paytm অ্যাকাউন্ট সরানোর পর, Paytm ওয়েবসাইটে যান এবং ’24 × 7 help ‘বিকল্পটি নির্বাচন করুন।

7. এখানে উপস্থিত বিভিন্ন বিকল্প সাবধানে পড়ে ‘প্রতারণার অভিযোগ করুন’ বিকল্পটি নির্বাচন করুন।

8. জালিয়াতির খবর পাওয়ার পর, পেটিএম আপনার পেটিএম অ্যাকাউন্টের সত্যতা যাচাই করবে, এর জন্য ‘মেসেজ আমাদের’ বোতামে ক্লিক করুন।

9. এখানে আপনি আপনার পেটিএম স্টেটমেন্ট, ব্যাঙ্ক স্টেটমেন্ট, কার্ড ব্যবহার বা অন্য কোন ডকুমেন্ট জমা দিতে পারেন যা দেখায় যে পেটিএম একাউন্ট ব্লক করা হয়েছে তা আপনার।

10. সমস্ত যাচাইকরণের পরে, আপনার অনুরোধ পেটিএম দ্বারা অনুমোদিত হবে এবং আপনার পেটিএম অ্যাকাউন্ট ব্লক হয়ে যাবে।